Privacy Policy

سياسة الخصوصية لمنصة قدراتك

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

1. مقدمة

مرحبًا بك في منصة قدراتك، المتاحة عبر الموقع الإلكتروني https://qudratak.com.

نحن نحترم خصوصية المستخدمين، ونعمل على حماية البيانات الشخصية والمعلومات التعليمية التي يتم جمعها أو معالجتها عند استخدام الموقع وخدماته.

توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها وتخزينها وحمايتها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، والحقوق المتاحة للمستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.

باستخدامك للمنصة، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة. ولا يُعد استخدام الموقع تنازلًا عن أي حقوق مقررة لك بموجب الأنظمة المعمول بها.

2. البيانات التي نجمعها

قد تجمع المنصة وتعالج أنواع البيانات التالية بحسب الخدمات التي يستخدمها الطالب:

أ. بيانات الحساب والتسجيل

• الاسم واسم المستخدم.

• البريد الإلكتروني.

• بيانات تسجيل الدخول اللازمة للتحقق من هوية المستخدم.

• معلومات الاشتراك في الدورات والمنتجات التعليمية.

• بيانات التواصل التي يقدمها المستخدم طوعًا.

ب. البيانات التعليمية

• الدورات والدروس التي يسجل فيها الطالب.

• نتائج الاختبارات والمحاولات والإجابات.

• تقدم الطالب في الدورات والأنشطة التعليمية.

• الواجبات والملفات التي يرفعها الطالب.

• الملاحظات والإجابات المكتوبة والتعديلات التي يجريها الطالب داخل الأدوات التعليمية التفاعلية.

ج. البيانات التقنية

قد يعالج الموقع بعض المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمات وحمايتها، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الأخطاء، وبيانات الجلسات، ومعلومات الاستخدام الضرورية لتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.

د. بيانات الدفع

إذا تمت عمليات الدفع عبر مزود خدمة خارجي، فقد يعالج هذا المزود بيانات الدفع اللازمة لإتمام المعاملة وفق سياساته. ولا تحتفظ المنصة ببيانات البطاقات المصرفية الكاملة إلا إذا كانت آلية الدفع المستخدمة تدعم ذلك وكان الاحتفاظ بها ضروريًا ومصرحًا به.

3. أغراض استخدام البيانات

تستخدم المنصة البيانات للأغراض التالية:

1. إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها والتحقق من هويتهم.

2. إتاحة الدورات والدروس والاختبارات للمشتركين المصرح لهم.

3. تسجيل الإجابات والنتائج والتقدم التعليمي وحفظها.

4. تمكين الطالب من استكمال أعماله التعليمية السابقة عند العودة إلى حسابه.

5. معالجة طلبات الدعم الفني والإبلاغ عن الأخطاء في الأسئلة أو المحتوى.

6. إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والاشتراكات والخدمات عند الحاجة.

7. اكتشاف الأعطال ومحاولات الوصول غير المصرح به والحد منها.

8. تحسين جودة المحتوى والخدمات التعليمية وتطوير تجربة المستخدم.

9. تنفيذ الالتزامات النظامية والتعامل مع الطلبات الرسمية المشروعة.

لن تستخدم المنصة البيانات لأغراض لا تتوافق مع هذه السياسة إلا عند وجود أساس نظامي مناسب أو الحصول على الموافقة اللازمة، بحسب ما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.

4. ملفات PDF والمحتوى التعليمي

قد توفر المنصة ملازم وملفات PDF ومواد تعليمية محمية داخل الدورات.

عند استخدام أدوات عرض الملفات التفاعلية، قد تتم معالجة البيانات التالية:

• ملف PDF التعليمي المرتبط بالدرس.

• العلامات والكتابات والتظليلات والملاحظات التي يضيفها الطالب.

• رقم حساب الطالب ومعرّف الدفتر أو الدرس اللازمين لربط التعديلات بصاحبها.

• بيانات الحفظ اللازمة لاستعادة العمل السابق.

قد تُحفظ تعديلات الطالب في قاعدة بيانات المنصة، منفصلة عن ملف PDF الأصلي، حتى يتمكن من استكمال عمله لاحقًا عند تسجيل الدخول بالحساب نفسه، متى كانت هذه الميزة متاحة وتعمل بصورة صحيحة.

تُستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمة التعليمية وحفظ التقدم، ولا يجوز الاطلاع عليها أو استخدامها من قبل أشخاص غير مخولين إلا عند الضرورة التشغيلية المشروعة أو وفق متطلبات نظامية.

5. استخدام Google Drive والخدمات التابعة لجهات خارجية

قد تستخدم المنصة Google Drive API لتخزين ملفات PDF التعليمية واسترجاعها وعرضها داخل الدورات.

عند تفعيل هذه الخدمة، تنطبق الضوابط التالية:

1. تستخدم المنصة حساب Google المرتبط بالخدمة لتخزين الملفات التعليمية وإدارتها وفق الصلاحيات التي يمنحها صاحب الحساب.

2. يُفترض أن تبقى ملفات الملازم خاصة، وألا تُتاح للعامة من خلال روابط مشاركة عامة.

3. قد تتلقى المنصة من Google البيانات التقنية اللازمة للاتصال بالخدمة والتحقق من نجاح العمليات.

4. يُستخدم الوصول إلى Google Drive للأغراض المرتبطة بتخزين ملفات المنصة واسترجاعها، وليس لقراءة البريد الإلكتروني أو الاطلاع على ملفات المستخدم الشخصية غير المرتبطة بالخدمة.

5. لا يُفترض أن تتمكن المنصة من الوصول إلى جميع ملفات Google Drive؛ إذ يعتمد نطاق الوصول الفعلي على الصلاحيات التي تم إعدادها ومنحها.

6. تخضع معالجة البيانات لدى Google أيضًا لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

يمكن الاطلاع على سياسة خصوصية Google عبر:
https://policies.google.com/privacy

لا يعني استخدام Google Drive أن جميع الملفات أو البيانات مخزنة على خوادم المنصة نفسها. وقد تنتقل البيانات إلى خوادم خارج بلد إقامة المستخدم بحسب البنية التقنية للخدمات المستخدمة.

6. مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

لا تبيع المنصة البيانات الشخصية للمستخدمين.

وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين تحتاج إليهم المنصة لتشغيل خدماتها، مثل:

• مزود استضافة الموقع.

• مزودي خدمات تخزين الملفات.

• مزودي الدفع الإلكتروني، عند استخدامهم.

• مزودي خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات، عند استخدامهم.

• الجهات المختصة إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو أمر رسمي مشروع.

يقتصر استخدام البيانات من قبل مزودي الخدمات على ما يلزم لتقديم الخدمات المطلوبة، وفق الترتيبات والالتزامات المناسبة.

ولا تتم مشاركة البيانات لأغراض التسويق المستقل من قبل أطراف خارجية دون أساس مشروع.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل:

• المحافظة على جلسة تسجيل الدخول.

• تذكر بعض تفضيلات المستخدم.

• تحسين وظائف الموقع وأدائه.

• دعم إجراءات الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

• تحليل الاستخدام، إذا كانت أدوات التحليل مفعّلة.

يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية إلى التأثير في تسجيل الدخول أو بعض وظائف المنصة.

8. حماية البيانات وأمنها

تتخذ المنصة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، وفق الإمكانات المتاحة وطبيعة البيانات.

وقد تشمل التدابير التحقق من هوية المستخدم، وتقييد صلاحيات الوصول، واستخدام اتصالات مشفرة، وتحديث البرمجيات، والاحتفاظ بنسخ احتياطية عند الحاجة.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها إلكترونيًا تضمن الحماية المطلقة. لذلك لا يمكن ضمان منع جميع المخاطر أو جميع وسائل نسخ المحتوى، بما في ذلك تصوير الشاشة أو استخدام أدوات خارجية لالتقاط المحتوى المعروض.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات ذات الصلة.

قد تُحتفظ بيانات الحساب والتقدم التعليمي وإجابات الاختبارات طوال فترة نشاط الحساب، أو بحسب الحاجة إلى تقديم الخدمة وحل النزاعات وحفظ السجلات المطلوبة.

وقد تُحذف البيانات أو تُزال عنها إمكانية تحديد هوية صاحبها عندما تنتفي الحاجة إلى الاحتفاظ بها، مع مراعاة الالتزامات النظامية والنسخ الاحتياطية ومتطلبات أمن المعلومات.

لا يعني حذف الحساب بالضرورة حذف جميع النسخ الاحتياطية فورًا، إذ قد تستمر بعض البيانات لفترة محدودة ضمن دورات النسخ الاحتياطي المعتادة.

10. حقوق المستخدم

وفق الأنظمة المعمول بها وطبيعة البيانات، قد يحق للمستخدم طلب:

• معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عنه.

• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.

• طلب حذف البيانات أو إتلافها عندما يكون ذلك متاحًا نظامًا.

• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها حيث ينطبق ذلك.

• سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك بالضرورة في مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

• الحصول على معلومات عن الجهات التي تتم مشاركة البيانات معها، في الحدود المقررة نظامًا.

يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بالبيانات من خلال وسيلة التواصل الرسمية المنشورة على الموقع. وقد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي إجراء يتعلق بحسابه أو بياناته.

11. خصوصية الأطفال والقاصرين

تقدم المنصة خدمات تعليمية قد يستفيد منها الطلاب القاصرون. وينبغي أن يتم استخدام الحسابات وتقديم البيانات الشخصية وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بالعمر والموافقة والإشراف عند انطباقها.

إذا تبيّن لنا أن بيانات شخصية جُمعت بطريقة غير مناسبة أو دون الموافقة المطلوبة نظامًا، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الحالة.

يمكن لولي الأمر أو الممثل النظامي التواصل مع المنصة للاستفسار عن بيانات الطالب أو طلب اتخاذ إجراء بشأنها، مع تقديم ما يلزم للتحقق من الصفة والهوية.

12. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات أو مواقع خارجية. ولا تتحمل المنصة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو أمن المعلومات لدى تلك المواقع، وتخضع زيارتها واستخدامها لسياساتها الخاصة.

ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل تزويدها ببيانات شخصية.

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات النظامية.

ستُنشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة. وقد يتم إشعار المستخدم بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك مطلوبًا نظامًا أو مناسبًا لطبيعة التغيير.

14. التواصل والاستفسارات

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية والبيانات الشخصية، يرجى التواصل عبر صفحة الاتصال الرسمية في موقع قدراتك:

https://qudratak.com/

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو مفاتيح الوصول السرية عبر وسائل التواصل العامة.

تنبيه: هذه السياسة توضح الممارسات المقصودة للمنصة، ويجب مراجعتها وتحديثها لتعكس الخدمات والإضافات ومزودي الخدمة المستخدمين فعليًا، والالتزامات النظامية ذات الصلة، قبل اعتمادها بصفتها سياسة نهائية.